ServiceNow Expert: ITSM/SPM/ITOM Architect (Hybrid)

Eustema S.p.A.

Roma

Hybrid

EUR 45,000 - 65,000

Full time

3 days ago

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Modalità ibrida di lavoro

Job summary

Eustema S.p.A. cerca un professionista specializzato in ServiceNow per configurare e sviluppare componenti ITSM, SPM e ITOM, collaborando strettamente con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in soluzioni scalabili.

La posizione prevede un inquadramento livello III CCNL Commercio, con retribuzione annua lorda variabile inclusa e modalità di lavoro ibrida. È richiesto una laurea in ambito STEM e ottime doti di comunicazione e gestione del cliente.

Qualifications

1–3 anni di esperienza su ServiceNow (sviluppo, configurazione e personalizzazione).
Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM.
Conoscenza ITIL e implementazione in ServiceNow.
Buone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti.
Certificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM).

Responsibilities

Configurare e sviluppare componenti ServiceNow (ITSM, SPM, ITOM).
Analizzare requisiti clienti e tradurli in configurazioni tecniche.
Gestire workflow e integrazioni all'interno della piattaforma.
Partecipare a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni.
Supportare testing, go-live e change management.
Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap ServiceNow.