Consultant | ServiceNow | Senior Developer

Lutech; Latina; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Inquadramento livello III CCNL Commerc

Modalità ibrida di lavoro

Job summary

Lutech sta assumendo per un ruolo ServiceNow in ambito ITSM, SPM e ITOM. Sarai integrato nella practice ServiceNow per tradurre requisiti in configurazioni solide, supportare test e go-live, e facilitare il change management, lavorando con architetti di soluzione e il People Manager Operativi.

Hai 1–3 anni di esperienza, conoscenza di ITIL e delle implementazioni ServiceNow, e certificazioni CSA/CIS come preferenza. La posizione è ibrida, in ambito internazionale con opportunità di crescita.

Qualifications

• 1–3 anni di esperienza nello sviluppo, configurazione e personalizzazione ServiceNow.
• Conoscenza dei moduli ITSM, SPM e ITOM.
• Conoscenza dei processi ITIL e della loro implementazione in ServiceNow.
• Certificazione CSA e preferibilmente CIS (ITSM, ITOM, SPM).
• Laurea in ambito STEM o cultura equivalente.

Responsibilities

• Configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con attenzione a ITSM, SPM e ITOM.
• Analizzare requisiti funzionali e tradurli in configurazioni tecniche solide.
• Partecipare alle fasi chiave del progetto, inclusa la raccolta requisiti, configurazione dei workflow e integrazioni.
• Supportare testing, go-live e change management e affiancare gli utenti nell’adozione delle nuove funzionalità.
• Collaborare con team interni e stakeholder per proporre ottimizzazioni in linea con roadmap ServiceNow.

Skills

Client facing

Requirements gathering

Problem solving

Communication

Stakeholder management

Education

STEM degree

Tools

ServiceNow

CSA certification

CIS (ITSM/ITOM/SPM)

Job description

Overview

In questo ruolo, verrai inserito nella practice ServiceNow per configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma, con focus su ITSM, SPM e ITOM. L’obiettivo è tradurre i requisiti dei clienti in soluzioni solide, allineate alle Best Practice di ServiceNow e scalabili. Lavorerai a fianco di Solution Architect e al People Manager Operativi, contribuendo alle fasi di raccolta requisiti, configurazione dei workflow e integrazioni. Supporterai test, go-live e change management, facilitando l’adozione da parte degli utenti. Lavori in un contesto internazionale, orientato all’innovazione e al miglioramento continuo, con opportunità di crescita all’interno di un gruppo tech globale, attiv

Retribuzione / Benefits

• Buoni pasto
• Retribuzione annua lorda tra 30.000,00 e 40.000,00
• Inquadramento livello III CCNL Commercio
• Modalità ibrida di lavoro

Responsabilità

• Configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con attenzione a ITSM, SPM e ITOM
• Analizzare requisiti funzionali e tradurli in configurazioni tecniche solide
• Partecipare alle fasi chiave del progetto, inclusa la raccolta requisiti, configurazione dei workflow e integrazioni
• Supportare testing, go-live e change management e affiancare gli utenti nell’adozione delle nuove funzionalità
• Collaborare con team interni e stakeholder per proporre ottimizzazioni in linea con roadmap ServiceNow

Requisiti fondamentali

• 1–3 anni di esperienza nello sviluppo, configurazione e personalizzazione di ServiceNow
• Conoscenza operativa dei moduli ITSM, SPM e/o ITOM
• Competenza sui processi ITIL e loro implementazione in ServiceNow
• Buone capacità di client facing e gestione requisiti
• Certificazione CSA e preferibilmente CIS (ITSM, ITOM, SPM)
• Laurea in ambito STEM o cultura equivalente
• Attitudine alla comunicazione
• Gestione del cliente
• Problem solving
• ServiceNow ITSM, SPM e ITOM
• ITIL e sua implementazione in ServiceNow
• CSA; CIS (ITSM/ITOM/SPM)