ServiceNow Consultant & Developer (ITSM/SPM/ITOM) Hybrid

Eustema S.p.A.

Latina

Hybrid

EUR 32,000 - 60,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

inquadramento livello III CCNL Commerc

retribuzione annuale lorda variabile

modalità ibrida di lavoro

Job summary

Eustema S.p.A. ricerca un professionista ServiceNow per configurare e sviluppare componenti ITSM, SPM e ITOM all’interno della nostra piattaforma. Lavorerai a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni efficaci e scalabili.

Parteciperai a tutte le fasi di progetto, dal gathering dei requisiti al go-live, supportando testing e change management, con modalità ibrida di lavoro e opportunità di crescita professionale nel nostro team ServiceNow.

Qualifications

1–3 anni di esperienza su ServiceNow (sviluppo, configurazione e personalizzazione).
Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM.
Competenza su ITIL e implementazione in ServiceNow.
Buone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti.
Certificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM).
Laurea in ambito STEM o cultura equivalente.

Responsibilities

Configura e sviluppa componenti ServiceNow (ITSM, SPM, ITOM).
Analizza requisiti clienti e li traduce in configurazioni tecniche.
Gestisce workflow e integrazioni all'interno della piattaforma.
Partecipa a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni.
Supporta testing, go-live e change management.
Collabora con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap ServiceNow.