Consultant | ServiceNow | Senior Developer

Eustema S.p.A.; Latina; Hybride; EUR 32 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

inquadramento livello III CCNL Commerc

retribuzione annuale lorda variabile

modalità ibrida di lavoro

Résumé du poste

Eustema S.p.A. ricerca un professionista ServiceNow per configurare e sviluppare componenti ITSM, SPM e ITOM all’interno della nostra piattaforma. Lavorerai a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni efficaci e scalabili.

Parteciperai a tutte le fasi di progetto, dal gathering dei requisiti al go-live, supportando testing e change management, con modalità ibrida di lavoro e opportunità di crescita professionale nel nostro team ServiceNow.

Qualifications

• 1–3 anni di esperienza su ServiceNow (sviluppo, configurazione e personalizzazione).
• Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM.
• Competenza su ITIL e implementazione in ServiceNow.
• Buone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti.
• Certificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM).
• Laurea in ambito STEM o cultura equivalente.

Responsabilités

• Configura e sviluppa componenti ServiceNow (ITSM, SPM, ITOM).
• Analizza requisiti clienti e li traduce in configurazioni tecniche.
• Gestisce workflow e integrazioni all'interno della piattaforma.
• Partecipa a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni.
• Supporta testing, go-live e change management.
• Collabora con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap ServiceNow.

Connaissances

Esperienza ServiceNow

ITSM/ITOM/SPM

ITIL

Comunicazione efficace

Gestione cliente

Problem solving

ServiceNow ITSM

ServiceNow SPM

ServiceNow ITOM

Formation

CSA Certification (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM)

Laurea in STEM o cultura equivalente

Description du poste

Overview In questo ruolo ti occuperai di configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavorerai a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni efficaci e scalabili. Parteciperai a tutte le fasi di progetto, dal gathering dei requisiti al go-live, supportando testing e change management. Unisciti a una practice ServiceNow che valorizza innovazione, collaborazione cross-funzionale e crescita professionale.

Retribuzione / Benefits

• * Buoni pasto
• * inquadramento livello III CCNL Commercio
• * retribuzione annuale lorda variabile inclusa
• * modalità ibrida di lavoro

Responsabilità

• * Configurare e sviluppare componenti ServiceNow (ITSM, SPM, ITOM)
• * Analizzare requisiti clienti e tradurli in configurazioni tecniche
• * Gestire workflow e integrazioni all'interno della piattaforma
• * Partecipare a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni
• * Supportare testing, go-live e change management
• * Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap ServiceNow

Requisiti fondamentali

• * 1–3 anni di esperienza su ServiceNow (sviluppo, configurazione e personalizzazione)
• * Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM
• * Competenza su ITIL e implementazione in ServiceNow
• * Buone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti
• * Certificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM)
• * Laurea in ambito STEM o cultura equivalente
• * Comunicazione efficace
• * Gestione del cliente/cliente facing
• * Problem solving
• * ServiceNow ITSM
• * ServiceNow SPM
• * ServiceNow ITOM