ServiceNow Consultant - ITSM/ITOM Expert, Growth & Certs

Syntax S.C.Ar.L.; Varese; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto indeterminato

CCNL Confimi Industria

Livello seniority

Crescita professionale

Progetti enterprise

Descrizione del lavoro

Syntax S.c.a.r.l. cerca un ServiceNow Consultant per guidare l’implementazione di ITSM, ITOM e Performance Analytics presso clienti enterprise e PA. La sede principale è Milano (Milanofiori); è aperta anche Roma.

Richiesti almeno 3 anni su ServiceNow e certificazioni attive al momento dell’assunzione, insieme a competenze su Discovery, Service Mapping, API (REST/SOAP) e workflow. Orario 09:00–18:00, dal lunedì al venerdì; possibilità di crescita professionale e aggiornamento certificazioni.

Competenze

• Almeno 3 anni su piattaforma ServiceNow.
• La risorsa deve necessariamente essere in possesso di certificazioni attive al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili.

Mansioni

• Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance Analytics
• Eseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDB
• Progettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processo
• Ottimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer)
• Collaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendali
• Supportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNow

Conoscenze

ServiceNow

ITSM

ITOM

Performance Analytics

Dashboard reporting

Workflow automation

SLA configuration

Business requirements analysis

Strumenti

Discovery probes

MID Server

Service Mapping

JavaScript

Glide API

REST API

SOAP API

Descrizione del lavoro

Syntax S.c.a.r.l. cerca un ServiceNow Consultant per guidare l’implementazione di ITSM, ITOM e Performance Analytics presso clienti enterprise e PA. La sede principale è Milano (Milanofiori); è aperta anche Roma.

Richiesti almeno 3 anni su ServiceNow e certificazioni attive al momento dell’assunzione, insieme a competenze su Discovery, Service Mapping, API (REST/SOAP) e workflow. Orario 09:00–18:00, dal lunedì al venerdì; possibilità di crescita professionale e aggiornamento certificazioni.