Remote ServiceNow ITOM Consultant | CMDB & Discovery Expert

Agap2 Italia; Udine; In loco; EUR 33.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

RAL dai 33.000€ (min)

Formazione continua

Piano di crescita professionale

Follow-up con HR

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un ServiceNow ITOM Consultant con esperienza su progetti di implementazione ITOM/CMDB. Il candidato configurerà CMDB, Discovery, MID Server e integrazioni REST, predisponendo documentazione tecnica in inglese e supportando test e rilascio.

Requisiti includono almeno 3 anni su ServiceNow, conoscenza di CSDM e CSA. L’offerta prevede una retribuzione RAL dai 33.000 € e crescita professionale in ambiente dinamico.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza su ServiceNow.
• Esperienza concreta in progetti ITOM / CMDB.
• Esperienza nella configurazione e popolamento della CMDB.
• Familiarità con Common Service Data Model (CSDM).
• Esperienza operativa con ServiceNow Discovery.
• Conoscenza di schedule, credenziali, scansioni e troubleshooting Discovery.
• Esperienza nell'installazione e configurazione di MID Server.
• Conoscenza di base delle logiche IRE e della gestione dei record duplicati.
• Esperienza con integrazioni REST e directory services AD / Entra ID.
• Capacità di lavorare su un technical design prodotto da altri.
• Capacità di produrre documentazione tecnica in inglese.
• Certificazione ServiceNow Certified System Administrator (CSA).

Mansioni

• Configurazione, popolamento e gestione della CMDB, secondo i principi del modello CSDM.
• Configurazione operativa di ServiceNow Discovery, incluse schedule, credenziali, esecuzione e troubleshooting delle scansioni.
• Adattamento e configurazione di Discovery Pattern esistenti.
• Installazione, configurazione e gestione dei MID Server.
• Supporto alla gestione delle regole di Identification and Reconciliation Engine (IRE) e risoluzione dei duplicati.
• Realizzazione e gestione di integrazioni tramite REST API e con directory services quali Active Directory ed Entra ID.
• Implementazione delle configurazioni sulla base di specifiche e disegni di dettaglio predisposti dal team di progetto.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica in lingua inglese.
• Supporto alle attività di test, validazione e rilascio delle configurazioni.

Conoscenze

ServiceNow ITOM

CMDB configuration

Discovery operations

REST API integration

AD/Entra ID integration

Documentation in English

CSA Certification

Strumenti

MID Server

ServiceNow Discovery

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un ServiceNow ITOM Consultant con esperienza su progetti di implementazione ITOM/CMDB. Il candidato configurerà CMDB, Discovery, MID Server e integrazioni REST, predisponendo documentazione tecnica in inglese e supportando test e rilascio.

Requisiti includono almeno 3 anni su ServiceNow, conoscenza di CSDM e CSA. L’offerta prevede una retribuzione RAL dai 33.000 € e crescita professionale in ambiente dinamico.