ServiceNow Consultant - ITOM/ITSM + Performance Analytics

Syntax S.c.ar.l.; Milano; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Syntax S.c.a.r.l. cerca una risorsa certificata ServiceNow con esperienza in ITOM/ITSM e Performance Analytics.

Sarai responsabile della progettazione, configurazione e ottimizzazione della piattaforma per garantire processi IT efficienti e misurabili. La risorsa lavorerà in presenza presso la sede di Milano, con possibilità di coinvolgimento per la sede di Roma, seguendo orario 09:00–18:00 dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Certificazioni attive necessarie al momento dell'assunzione.
• Almeno 3 anni su piattaforma ServiceNow.
• Competenze solide in ITOM/ITSM e Performance Analytics.

Mansioni

• Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance Analytics.
• Eseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDB.
• Progettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processo.

Conoscenze

ServiceNow

IT Operations Management

IT Service Management

Performance Analytics

Strumenti

Discovery probes

MID Server

Flow Designer

Agile/Scrum

Descrizione del lavoro

Syntax S.c.a.r.l. cerca una risorsa certificata ServiceNow con esperienza in ITOM/ITSM e Performance Analytics.

Sarai responsabile della progettazione, configurazione e ottimizzazione della piattaforma per garantire processi IT efficienti e misurabili. La risorsa lavorerà in presenza presso la sede di Milano, con possibilità di coinvolgimento per la sede di Roma, seguendo orario 09:00–18:00 dal lunedì al venerdì.