Senior ServiceNow Consultant: ITOM/ITSM & Analytics

Syntax S.C.Ar.L.; Bardi; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Syntax S.c.a.r.l. è alla ricerca di un ServiceNow Consultant specializzato in ITOM, ITSM e Performance Analytics per progettare e implementare soluzioni complete presso sedi enterprise. Si richiede certificazione attiva e esperienza su Discovery, Service Mapping e gestione CMDB.

La risorsa lavorerà in presenza presso la sede di Milano (Milanofiori) e può prendere in considerazione Roma; orario 09:00–18:00, dal lunedì al venerdì, inserimento entro fine settembre. RAL da 35.000 a 45.000 euro.

Competenze

• Almeno 3 anni su piattaforma ServiceNow.
• La risorsa deve possedere certificazioni attive al momento dell'assunzione.

Mansioni

• Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance Analytics.
• Eseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDB.
• Progettare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processo.
• Ottimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer).
• Collaborare con i team IT e garantire le best practice ServiceNow.

Conoscenze

Conoscenza ITSM

Conoscenza ITOM

Performance Analytics

Discovery

Service Mapping

Event Management

Cloud Management

Workflow Automation

SLAs configuration

Strumenti

JavaScript

Glide API

REST/SOAP API

MID Server

Descrizione del lavoro

Syntax S.c.a.r.l. è alla ricerca di un ServiceNow Consultant specializzato in ITOM, ITSM e Performance Analytics per progettare e implementare soluzioni complete presso sedi enterprise. Si richiede certificazione attiva e esperienza su Discovery, Service Mapping e gestione CMDB.

La risorsa lavorerà in presenza presso la sede di Milano (Milanofiori) e può prendere in considerazione Roma; orario 09:00–18:00, dal lunedì al venerdì, inserimento entro fine settembre. RAL da 35.000 a 45.000 euro.