Service Manager

Methodos Consulting Srl; Padova; Ibrido; EUR 52.000 - 80.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Methodos ricerca un/a Service Manager per un importante Gruppo Concessionario Automobilistico nel territorio di Padova. Figura di vertice, riferendo alla Direzione, guiderà la gestione delle officine del Gruppo e coordinerà l’assistenza post‑vendita

Si occuperà di coordinare il team di assistenza post‑vendita, guidando l’innovazione dei programmi di manutenzione e dei servizi, e migliorando la soddisfazione del cliente, gestendo fornitori e partner e risolvendo tempestivamente eventuali problemi.

Mansioni

• Gestire e coordinare il team di assistenza post‑vendita.
• Guidare l’innovazione dei programmi di manutenzione e dei servizi aggiuntivi.
• Sviluppare e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e analizzare le performance del servizio post‑vendita.
• Gestire le relazioni con fornitori e partner di servizio.
• Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.

Descrizione del lavoro

Per importante Gruppo Concessionario Automobilistico del territorio di Padova, Methodos ricerca un/a:

Service Manager

Figura di vertice, a diretto riporto della Direzione, sarà responsabile della guida complessiva delle attività assistenziali delle officine del Gruppo. Esperta, coinvolgente e orientata alla risoluzione di problemi, si unirà a un team consolidato e numeroso, ed entrerà a far parte di un concessionario del settore automobilistico stimato e radicato sul territorio, sensibile al valore della vicinanza al cliente.

Il candidato, si occuperà di gestire e coordinare il team di assistenza post-vendita, anche con un’attenzione all’innovazione dei programmi di manutenzione e dei servizi aggiuntivi, occupandosi nello specifico di:

• Sviluppare e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e analizzare le performance del servizio post-vendita.
• Gestire le relazioni con i fornitori e i partner di servizio.
• Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.