Head of After-Sales Service & Innovation

Methodos Consulting Srl; Padova; Híbrido; EUR 52.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Methodos ricerca un/a Service Manager per un importante Gruppo Concessionario Automobilistico nel territorio di Padova. Figura di vertice, riferendo alla Direzione, guiderà la gestione delle officine del Gruppo e coordinerà l’assistenza post‑vendita

Si occuperà di coordinare il team di assistenza post‑vendita, guidando l’innovazione dei programmi di manutenzione e dei servizi, e migliorando la soddisfazione del cliente, gestendo fornitori e partner e risolvendo tempestivamente eventuali problemi.

Responsabilidades

• Gestire e coordinare il team di assistenza post‑vendita.
• Guidare l’innovazione dei programmi di manutenzione e dei servizi aggiuntivi.
• Sviluppare e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e analizzare le performance del servizio post‑vendita.
• Gestire le relazioni con fornitori e partner di servizio.
• Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.

Descripción del empleo

Methodos ricerca un/a Service Manager per un importante Gruppo Concessionario Automobilistico nel territorio di Padova. Figura di vertice, riferendo alla Direzione, guiderà la gestione delle officine del Gruppo e coordinerà l’assistenza post‑vendita

Si occuperà di coordinare il team di assistenza post‑vendita, guidando l’innovazione dei programmi di manutenzione e dei servizi, e migliorando la soddisfazione del cliente, gestendo fornitori e partner e risolvendo tempestivamente eventuali problemi.