After Sales Manager Automotive

Methodos Consulting; Bardi; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Methodos Consulting sta selezionando un After Sales Manager Automotive per guidare il servizio post-vendita di un importante gruppo concessionario a livello territoriale. Il ruolo riporta direttamente alla Direzione e comporta responsabilità sui tre centri di assistenza, con focus su qualità dell’esperienza cliente e ottimizzazione dei processi.

Il candidato ideale vanta esperienza significativa nel settore automobilistico, forte leadership e orientamento al cliente, con capacità di coordinare

Qualifications

• Esperienza di almeno 5 anni in una posizione simile nel settore automobilistico.
• Ottime capacità di leadership e gestione del team.
• Forte orientamento al cliente e problem solving.
• Buone capacità comunicative e relazionali.

Responsibilities

• Gestire e coordinare i responsabili service delle tre sedi configurando strategie di manutenzione e servizi aggiuntivi.
• Sviluppare ed implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e analizzare le performance del servizio post-vendita.
• Gestire le relazioni con fornitori e partner di servizio.
• Risoluzione tempestiva di problemi o reclami dei clienti.

Skills

Leadership

Team management

Problem solving

Comunicazione

Visione strategica

Job description

Per importante Gruppo Concessionario Automobilistico del territorio Lombardo, Methodos ricerca un/a:

After Sales Manager Automotive

Figura di vertice, a diretto riporto della Direzione, sarà responsabile della guida complessiva delle attività assistenziali delle officine del Gruppo, su marchi Premium.

Esperta, coinvolgente e orientata alla risoluzione di problemi, si unirà a un team consolidato e numeroso, ed entrerà a far parte di un concessionario del settore automobilistico stimato e radicato sul territorio, sensibile al valore della vicinanza al cliente.

Il candidato ideale sarà responsabile della gestione del servizio post-vendita delle tre sedi di riferimento, garantendo un coordinamento efficace, un’eccellente esperienza al cliente e ottimizzando i processi di assistenza e manutenzione.

• Gestire e coordinare i responsabili service delle tre sedi, anche con un’attenzione all’innovazione dei programmi di manutenzione e dei servizi aggiuntivi.
• Sviluppare e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e analizzare le performance del servizio post-vendita.
• Gestire le relazioni con i fornitori e i partner di servizio.
• Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.

• Esperienza di almeno 5 anni in una posizione simile, nel settore automobilistico.
• Eccellenti capacità di leadership e gestione del team.
• Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Sei la persona giusta se:

• Hai visione strategica e capacità di tradurla in risultati concreti.
• Sai coniugare rigore gestionale e attenzione alle persone.
• Vuoi guidare un gruppo in crescita, facendoti carico di un progetto di rinnovamento!

Ruolo gestionale e di 1° linea manageriale. Si prevede inquadramento di 1° livello o Quadro, CCNL Commercio. La retribuzione sarà fortemente incentivata in relazione al contributo della Risorsa a saper far crescere la squadra.

Methodos Consulting garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D. Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.

Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su mth.methodos.net.

Aut. Min. Albo Informatico Anpal per l’esercizio delle attività di ricerca e selezione del personale n. 134 del 06/10/2022. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000.