ServiceNow ITOM & CMDB Consultant, Italy

Agap2 Italia; Italia; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Aperitivi aziendali

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un ServiceNow ITOM Consultant per rafforzare il team in ambito CMDB/ITOM. Il candidato seguirà progetti di implementazione, configurazione CMDB secondo CSDM, Discovery e MID Server, con integrazioni REST e directory AD/Entra ID, producendo documentazione tecnica in inglese.

La posizione è in provincia di Macerata, Marche, Italia, e prevede crescita professionale in un contesto internazionale con formazione continua e percorsi HR.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza su ServiceNow.
• Esperienza in progetti ITOM/CMDB.
• Configurazione CMDB secondo CSDM.
• Esperienza Discovery e MID Server.
• Integrazioni REST API e directory services AD/Entra ID.
• Conoscenza logiche IRE e gestione duplicati.
• Certificazione ServiceNow CSA.
• Esperienza su Service Mapping e Event Management.
• Documentazione tecnica in inglese.
• Progetti multi-fornitore.

Mansioni

• Configurazione, popolamento e gestione della CMDB secondo i principi CSDM.
• Configurazione operativa di Discovery, incluse schedule, credenziali, esecuzione e troubleshooting delle scansioni.
• Adattamento e configurazione di Discovery Pattern esistenti.
• Installazione, configurazione e gestione dei MID Server.
• Supporto alla gestione delle regole di IRE e risoluzione dei duplicati.
• Realizzazione e gestione di integrazioni tramite REST API e con directory services AD ed Entra ID.
• Implementazione delle configurazioni sulla base di specifiche e disegni di dettaglio predisposti dal team di progetto.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica in lingua inglese.
• Supporto alle attività di test, validazione e rilascio delle configurazioni.

Conoscenze

ServiceNow

ITOM CMDB

Discovery

MID Server

REST API

Entra ID

Active Directory

CSDM

CSA Cert

English docs

Multi-vendor

Strumenti

REST API tools

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un ServiceNow ITOM Consultant per rafforzare il team in ambito CMDB/ITOM. Il candidato seguirà progetti di implementazione, configurazione CMDB secondo CSDM, Discovery e MID Server, con integrazioni REST e directory AD/Entra ID, producendo documentazione tecnica in inglese.

La posizione è in provincia di Macerata, Marche, Italia, e prevede crescita professionale in un contesto internazionale con formazione continua e percorsi HR.