Senior After-Sales Lead for Premium Auto Network

Methodos Consulting; Bardi; Vor Ort; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Methodos Consulting sta selezionando un After Sales Manager Automotive per guidare il servizio post-vendita di un importante gruppo concessionario a livello territoriale. Il ruolo riporta direttamente alla Direzione e comporta responsabilità sui tre centri di assistenza, con focus su qualità dell’esperienza cliente e ottimizzazione dei processi.

Il candidato ideale vanta esperienza significativa nel settore automobilistico, forte leadership e orientamento al cliente, con capacità di coordinare

Qualifikationen

• Esperienza di almeno 5 anni in una posizione simile nel settore automobilistico.
• Ottime capacità di leadership e gestione del team.
• Forte orientamento al cliente e problem solving.
• Buone capacità comunicative e relazionali.

Aufgaben

• Gestire e coordinare i responsabili service delle tre sedi configurando strategie di manutenzione e servizi aggiuntivi.
• Sviluppare ed implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e analizzare le performance del servizio post-vendita.
• Gestire le relazioni con fornitori e partner di servizio.
• Risoluzione tempestiva di problemi o reclami dei clienti.

Kenntnisse

Leadership

Team management

Problem solving

Comunicazione

Visione strategica

Jobbeschreibung

Methodos Consulting sta selezionando un After Sales Manager Automotive per guidare il servizio post-vendita di un importante gruppo concessionario a livello territoriale. Il ruolo riporta direttamente alla Direzione e comporta responsabilità sui tre centri di assistenza, con focus su qualità dell’esperienza cliente e ottimizzazione dei processi.

Il candidato ideale vanta esperienza significativa nel settore automobilistico, forte leadership e orientamento al cliente, con capacità di coordinare