Seasonal Front Office Manager — Guest Experience Lead

Hospitaliti; Matera; Presencial; EUR 29.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Bluserena Sede Centrale cerca Front Office Manager/Capo Ricevimento per la stagione estiva 2027, con spirito di squadra e attenzione al dettaglio, per fornire un servizio di alta qualità agli ospiti.

La sede di lavoro comprende strutture Mare 4-5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo; si richiede diploma o laurea in hospitality, 3–5 anni di esperienza, conoscenza software gestionale alberghiero e buona conoscenza dell'inglese.

Formación

• Diploma o laurea in hospitality/ turismo.
• Esperienza 3–5 anni in ruoli analoghi.
• Ottima conoscenza di gestione alberghiera e Office.

Responsabilidades

• Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
• Selezionare, formare e motivare lo staff.
• Monitorare qualità del servizio e gestire reclami.
• Collaborare con reparti per operazioni fluide.
• Redigere e analizzare report operativi.
• Gestire turni del personale.
• Assicurare rispetto delle procedure aziendali.

Conocimientos

Leadership

Team motivate

Customer service

Hospitality software

Office tools

English (preferred)

Educación

Diploma in tourism/hospitality

Laurea in hospitality management

Herramientas

Hotel management software

Microsoft Office

Email systems

Descripción del empleo

Bluserena Sede Centrale cerca Front Office Manager/Capo Ricevimento per la stagione estiva 2027, con spirito di squadra e attenzione al dettaglio, per fornire un servizio di alta qualità agli ospiti.

La sede di lavoro comprende strutture Mare 4-5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo; si richiede diploma o laurea in hospitality, 3–5 anni di esperienza, conoscenza software gestionale alberghiero e buona conoscenza dell'inglese.