Receptionist Turnante

Manfredi Fine Hotels Collection; Lazio; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Copertura 24/7

Job summary

Palazzo Manfredi, prestigiosa struttura di Roma facente parte della Manfredi Fine Hotels Collection, cerca un Front Office Agent turnante per gestire la reception 24/7. La risorsa accoglie gli ospiti, effettua check-in/out e risponde a richieste, collaborando con i dipartimenti interni.

Si richiede diploma superiore e buona conoscenza di italiano e inglese; competenze di comunicazione, organizzazione e problem solving; familiarità con sistemi informatici di gestione alberghiera.

Qualifications

• Requisiti: diploma superiore; esperienza in reception o customer service preferita.
• Buone capacità comunicative, organizzative e di problem solving.
• Conoscenza di sistemi informatici di gestione alberghiera.

Responsibilities

• Gestire check-in e check-out degli ospiti ed accogliere i clienti.
• Gestire richieste degli ospiti e collaborare con altri reparti.
• Garantire un servizio cordiale e professionale durante turni diurni, notturni e nei weekend.

Skills

PMS

Comunicazione

Organizzazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Sistemi PMS

Job description

La Manfredi Fine Hotels Collection, prestigiosa collezione di hotel 5 stelle, seleziona per la sua struttura di Roma, Palazzo Manfredi, un Front Office Agent turnante.

Cerchiamo un Front Desk Receptionist turnate, che si occupi di gestire le attività di accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio di alta qualità e attenzione ai dettagli. La risorsa sarà responsabile del check-in e check-out, della gestione delle richieste degli ospiti e della comunicazione con altri dipartimenti dell'hotel. È richiesta disponibilità a lavorare su turni, anche notturni e nei fine settimana, in modo da garantire un servizio continuo e senza interruzioni. Il ruolo richiede anche l'uso di sistemi informatici per la prenotazione e la gestione delle registrazioni, oltre a mantenere un ambiente professionale e cordiale. La capacità di problem solving e una buona comunicazione sono fondamentali per offrire un'esperienza accogliente e soddisfacente ai nostri ospiti.

Requisiti richiesti:

• diploma di istruzione superiore, preferibilmente esperienza pregressa in attività di reception o customer service.
• Buona conoscenza della lingua italiana e della lingua Inglese.
• Ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving.
• Conoscenza di sistemi informatici di gestione alberghiera.
• Attitudine positiva, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare in team.

Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo presso le nostre sedi romane. Il ruolo prevede un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga. L'opportunità di crescita professionale e formazione continua sono alcuni dei benefici offerti. Il lavoro si svolge in un contesto dinamico, con turni distribuiti durante il giorno e la notte, per garantire la copertura 24/7 del servizio reception.