Ricerca per una azienda con sede a Genova : Tecnico Informatico- helpdesk

Confindustria Genova; Genova; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi tecnologici a Genova cerca un tecnico helpdesk per supporto interno ed esterno. Sarai responsabile della manutenzione dei PC, della gestione della domotica e della comunicazione con i fornitori. Sono richiesti un diploma in informatica, esperienza nel ruolo e una buona conoscenza dell'inglese. Si offre contratto full time con retribuzione da definire.

Competenze

• Diploma in informatica o studi affini richiesto.
• Esperienza in ruolo helpdesk e supporto clienti.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo B1).

Mansioni

• Supporto tecnico e informativo a colleghi e clienti.
• Esecuzione di interventi di manutenzione su PC.
• Monitoraggio del funzionamento della domotica aziendale.

Conoscenze

Helpdesk

Supporto tecnico

Problema solving

Proattività

Gestione progetti

Formazione

Diploma perito informatico

Strumenti

Excel

Power BI

Descrizione del lavoro

Azienda leader nei servizi di assistenza per macchine e sistemi di prova.

Posizione: Per una nostra azienda associata stiamo cercando:

Mansioni

• Attività di Helpdesk interna ed esterna; supporto tecnico e/o informativo colleghi e clienti (gestione casi), coordinamento delle risorse per la risoluzione del problema
• Esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sui PC aziendali, gestione del processo di backup dei dati e dei server aziendali
• Monitoraggio del funzionamento della domotica aziendale
• Intervento su guasti telefonici e di rete, collaborando con i partner e/o fornitori
• Rapporti con la casa madre per aggiornamenti e direttive su software, hardware e procedure aziendali.
• Utilizzo del Customer Portal per la gestione della documentazione relativa a clienti e macchine di sistemi di prova (controllo caricamento dati e documentazione aggiornata)

Requisiti

• Diploma perito informatico e/o studi affini
• Esperienza nel ruolo di Helpdesk e/o supporto clienti
• Esperienza nel ruolo di coordinatore operativo di risorse e ottimizzazione dei flussi
• Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1)
• Conoscenza avanzata del pacchetto Office, in particolare Excel e Power BI
• Proattività e capacità di problem solving
• Gestione di progetti e delle risorse
• Attenzione ai dettagli e precisione
• Forte motivazione e determinazione

Altre informazioni

Tipologia contratto: full time, contratto e retribuzione saranno discussi in sede di colloquio in base al profilo