Responsabile Sviluppo Area Gestione Operativa Clienti

Fiver; Bardi; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Fiver cerca un Responsabile sviluppo area gestione operativa clienti per guidare un team a Montichiari, Italy. Ruolo a tempo determinato e orario full time, focalizzato su gestione operativa e miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti.

La persona selezionata coordinerà le attività, monitorerà le performance e punterà alla massima soddisfazione del cliente, garantendo qualità e precisione in tutte le operazioni.

Qualifications

• Leadership e gestione del team.
• Gestione e controllo dei processi di assistenza clienti.
• Identificazione e implementazione di miglioramenti operativi.
• Monitoraggio delle performance e definizione di obiettivi.
• Rispetto degli standard di qualità del servizio.
• Orientamento ai risultati e alla customer satisfaction.
• Elevata attenzione al dettaglio e precisione.

Responsibilities

• Coordinare l'attività operativa del team.
• Gestire e controllare i processi di assistenza clienti.
• Identificare e implementare miglioramenti nei processi operativi.
• Monitorare le performance del team e definire obiettivi di sviluppo.
• Assicurare il rispetto degli standard di qualità del servizio.

Skills

Leadership

Gestione processi

Analisi problemi

Customer satisfaction

Dettaglio e precisione

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Il team operativo dedicato alla gestione clienti ricerca un Responsabile dello Sviluppo dell'Area per supportare la crescita aziendale.

Attività Previste:

• Coordinare l'attività operativa del team
• Gestire e controllare i processi di assistenza clienti
• Identificare e implementare miglioramenti nei processi operativiMonitorare le performance del team e definire obiettivi di sviluppo
• Assicurare il rispetto degli standard di qualità del servizio
• Ottima capacità di leadership e gestione del team
• Eccellenti competenze nella gestione dei processi operativi
• Capacità di analisi e risoluzione dei problemi
• Orientamento ai risultati e alla customer satisfaction
• Elevata attenzione al dettaglio e precisione nell'esecuzione delle attività
• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale

Responsabile sviluppo area gestione operativa clienti Montichiari, Italy