Lead Sviluppo Area Gestione Operativa Clienti

Fiver; Bardi; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Fiver cerca un Responsabile sviluppo area gestione operativa clienti per guidare un team a Montichiari, Italy. Ruolo a tempo determinato e orario full time, focalizzato su gestione operativa e miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti.

La persona selezionata coordinerà le attività, monitorerà le performance e punterà alla massima soddisfazione del cliente, garantendo qualità e precisione in tutte le operazioni.

Qualifications

• Leadership e gestione del team.
• Gestione e controllo dei processi di assistenza clienti.
• Identificazione e implementazione di miglioramenti operativi.
• Monitoraggio delle performance e definizione di obiettivi.
• Rispetto degli standard di qualità del servizio.
• Orientamento ai risultati e alla customer satisfaction.
• Elevata attenzione al dettaglio e precisione.

Responsibilities

• Coordinare l'attività operativa del team.
• Gestire e controllare i processi di assistenza clienti.
• Identificare e implementare miglioramenti nei processi operativi.
• Monitorare le performance del team e definire obiettivi di sviluppo.
• Assicurare il rispetto degli standard di qualità del servizio.

Skills

Leadership

Gestione processi

Analisi problemi

Customer satisfaction

Dettaglio e precisione

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Fiver cerca un Responsabile sviluppo area gestione operativa clienti per guidare un team a Montichiari, Italy. Ruolo a tempo determinato e orario full time, focalizzato su gestione operativa e miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti.

La persona selezionata coordinerà le attività, monitorerà le performance e punterà alla massima soddisfazione del cliente, garantendo qualità e precisione in tutte le operazioni.