Responsabile Servizio Clienti e Coordinamento Team

Over Company; Bologna; In loco; EUR 34.000 - 48.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Full-time

Descrizione del lavoro

Over Company è alla ricerca di un Supervisore per la gestione della rete clienti, con responsabilità di coordinare attività di assistenza e supporto, mantenendo elevati standard di qualità del servizio. Il ruolo prevede supervisione del team, gestione delle richieste, implementazione delle soluzioni e predisposizione di report su performance e risultati, con forte orientamento al cliente.

Si richiede eccellenti doti relazionali, leadership, organizzazione e problem solving, con disponibilità a

Competenze

• Elevata capacità di comunicazione e relazionali
• Capacità di leadership e gestione del team
• Orientamento al cliente e risoluzione di problemi
• Organizzazione e gestione simultanea di attività
• Competenze analitiche e di problem solving

Mansioni

• Gestire le richieste e le necessità dei clienti relative alle soluzioni di pausa ufficio
• Supervisionare il team e coordinare le attività quotidiane
• Assistere i clienti nel processo di implementazione delle soluzioni
• Elaborare report sulle performance e sui risultati raggiunti
• Garantire un elevato standard di servizio al cliente

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Leadership e gestione del team

Orientamento al cliente

Organizzazione e multitasking

Analisi e problem solving

Descrizione del lavoro

Over Company è alla ricerca di un Supervisore per la gestione della rete clienti, con responsabilità di coordinare attività di assistenza e supporto, mantenendo elevati standard di qualità del servizio. Il ruolo prevede supervisione del team, gestione delle richieste, implementazione delle soluzioni e predisposizione di report su performance e risultati, con forte orientamento al cliente.

Si richiede eccellenti doti relazionali, leadership, organizzazione e problem solving, con disponibilità a