Supervisore Rete Clienti — Leadership & Servizio Eccellente

Over Company; Bologna; In loco; EUR 32.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Over Company cerca un Supervisore rete clienti per gestire le attività quotidiane della rete di clienti nel settore della distribuzione di beni di consumo. Il ruolo richiede una leadership efficace, ottime capacità organizzative e una forte attenzione al cliente per garantire efficienza operativa e alta qualità del servizio fornito.

Responsabilità principali: supervisionare il team assistenza clienti, coordinare l'elaborazione degli ordini, monitorare le performance del reparto e fornire

Competenze

• Leadership e gestione del team richieste.
• Ottima conoscenza delle dinamiche del servizio clienti.
• Capacità di risoluzione dei problemi e gestione dei conflitti.
• Forti competenze di comunicazione e relazione con il cliente.

Mansioni

• Gestire e supervisionare il team di assistenza clienti.
• Implementare procedure per migliorare la soddisfazione del cliente.
• Monitorare le performance del team e fornire feedback.
• Risolvere reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare la distribuzione dei beni di consumo.

Conoscenze

Leadership

Gestione del team

Servizio clienti

Risoluzione problemi

Comunicazione

Orientamento al risultato

Descrizione del lavoro

Over Company cerca un Supervisore rete clienti per gestire le attività quotidiane della rete di clienti nel settore della distribuzione di beni di consumo. Il ruolo richiede una leadership efficace, ottime capacità organizzative e una forte attenzione al cliente per garantire efficienza operativa e alta qualità del servizio fornito.

Responsabilità principali: supervisionare il team assistenza clienti, coordinare l'elaborazione degli ordini, monitorare le performance del reparto e fornire