Responsabile Relazioni Clienti – Coordinamento Team

Over Company; San Giovanni in Persiceto; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento con affiancamento iniziale

Opportunità per profili all’inizio del

Formazione e sviluppo del personale

Descrizione del lavoro

Over Company cerca un Supervisore della rete clienti per guidare il team di assistenza e garantire un servizio di alta qualità. Il ruolo prevede supervisione, pianificazione e miglioramento continuo delle attività legate alla gestione dei clienti.

Il candidato ideale possiede ottime capacità relazionali, leadership e orientamento al risultato, con attenzione al cliente e capacità di lavorare in squadra. Inserimento full time, con prospettiva di crescita e affiancamento iniziale dal team.

Competenze

• Buone capacità di problem solving e di analisi delle situazioni.
• Comunicazione chiara e relazionale con team e clienti.
• Gestione di situazioni complesse e conflittuali con orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e leadership dimostrata.
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
• Flessibilità nell’organizzazione e nelle attività quotidiane.

Mansioni

• Gestione e coordinamento del team di assistenza clienti.
• Monitoraggio e miglioramento dei processi di gestione delle relazioni con i clienti.
• Risoluzione di problematiche e reclami dei clienti.
• Organizzazione e pianificazione delle attività del team.
• Assicurare elevati standard di assistenza e soddisfazione del cliente.
• Formazione e sviluppo del personale.

Conoscenze

Problem solving

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Gestione conflitti

Orientamento al cliente

Leadership

Lavoro di squadra

Precisione

Affidabilità

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Over Company cerca un Supervisore della rete clienti per guidare il team di assistenza e garantire un servizio di alta qualità. Il ruolo prevede supervisione, pianificazione e miglioramento continuo delle attività legate alla gestione dei clienti.

Il candidato ideale possiede ottime capacità relazionali, leadership e orientamento al risultato, con attenzione al cliente e capacità di lavorare in squadra. Inserimento full time, con prospettiva di crescita e affiancamento iniziale dal team.