Responsabile Clienti

Diamond; Salsomaggiore Terme; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Diamond cerca un Responsabile delle Relazioni con i Clienti in Emilia-Romagna per gestire efficacemente la clientela e coordinare le attività quotidiane del team operativo.

Il ruolo prevede di gestire interazioni con i clienti, supervisionare le operazioni e garantire un servizio di qualità. Le attività includono fidelizzazione, coordinamento assistenza, monitoraggio della soddisfazione e gestione di report e analisi dei dati.

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali richieste.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Buone capacità organizzative e di pianificazione.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza di strumenti informatici di gestione clienti (CRM).

Mansioni

• Gestire la clientela e supervisionare le operazioni del team.
• Coordinare le attività di assistenza e supporto ai clienti.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire reclami.
• Pianificare incontri e presentazioni commerciali.
• Elaborare report e analisi dei dati relativi ai clienti.

Conoscenze

Eccellenti capacità comunicative e rel

Formazione

Diploma di istruzione secondaria

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

La struttura operativa dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti sta cercando un Responsabile in grado di gestire efficacemente la clientela e coordinare le attività quotidiane del team operativo. Il ruolo prevede di gestire le interazioni con i clienti, supervisionare le operazioni e garantire un servizio di qualità.

Attività Previste:

• Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti
• Coordinamento delle attività di assistenza e supporto ai clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione reclami
• Pianificazione e organizzazione di incontri e presentazioni commerciali
• Elaborazione di report e analisi dei dati relativi ai clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Competenze organizzative e capacità di pianificazione
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione clienti

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite