Responsabile Clienti
fiver
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
fiver cerca un Responsabile relazioni con i clienti per gestire interazioni e supervisionare il team operativo in modo orientato al cliente.
Si richiede eccellenti capacità comunicative, problem solving, e buone doti organizzative. Contratto full-time a tempo determinato e inserimento per diplomati sono offerti in un contesto strutturato.
Competenze
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Competenze organizzative e pianificazione.
- Precisione e attenzione al dettaglio.
- Conoscenza strumenti informatici di gestione clienti.
Mansioni
- Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti
- Coordinamento delle attività di assistenza e supporto ai clienti
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione reclami
- Pianificazione e organizzazione di incontri e presentazioni commerciali
- Elaborazione di report e analisi dei dati relativi ai clienti
Conoscenze
Descrizione del lavoro
La struttura operativa dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti sta cercando un Responsabile in grado di gestire efficacemente la clientela e coordinare le attività quotidiane del team operativo. Il ruolo prevede di gestire le interazioni con i clienti, supervisionare le operazioni e garantire un servizio di qualità.
- Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti
- Coordinamento delle attività di assistenza e supporto ai clienti
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione reclami
- Pianificazione e organizzazione di incontri e presentazioni commerciali
- Elaborazione di report e analisi dei dati relativi ai clienti
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Competenze organizzative e capacità di pianificazione
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione clienti
- Contratto full time a tempo determinato
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
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