Responsabile Service & After-Sales Engineering

S Italia; Verona; In loco; EUR 50.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Premio di risultato

Flessibilità di orario

Descrizione del lavoro

S You, brand internazionale del Gruppo Synergie, cerca una risorsa da inserire nella Divisione Engineering & Operations per coordinare l’area Service/After Sales. La risorsa supervisionerà l’assistenza tecnica, pianificherà interventi e garantirà la soddisfazione del cliente lungo il post-vendita.

Si richiedono diploma tecnico o laurea in ingegneria, esperienza nel coordinamento di team tecnici, ottima padronanza di Excel/Office e conoscenza di SAP.

Competenze

• Diploma tecnico o laurea in ingegneria meccanica o gestionale.
• Esperienza nel coordinamento di team tecnici nell’area Service/After Sales.
• Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti Office.
• Buona lettura della documentazione tecnica e gestione degli interlocutori.

Mansioni

• Coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione presso i clienti nazionali ed esteri.
• Pianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo.
• Gestire le priorità operative garantendo il rispetto delle tempistiche.
• Interfacciarsi con i clienti per le richieste tecniche e criticità.
• Collaborare con Engineering, Produzione e Spare Parts per gestire il servizio.
• Monitorare le KPI dell’area e promuovere il miglioramento continuo.

Conoscenze

Excel/Office

SAP

Team coordination

Problem solving

English

Formazione

Diploma tecnico / Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale

Strumenti

SAP

ERP

Descrizione del lavoro

S You, brand internazionale del Gruppo Synergie, cerca una risorsa da inserire nella Divisione Engineering & Operations per coordinare l’area Service/After Sales. La risorsa supervisionerà l’assistenza tecnica, pianificherà interventi e garantirà la soddisfazione del cliente lungo il post-vendita.

Si richiedono diploma tecnico o laurea in ingegneria, esperienza nel coordinamento di team tecnici, ottima padronanza di Excel/Office e conoscenza di SAP.