Post-Sales Technical Service Engineer

ManpowerGroup Italia; Bologna; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Manpower Professional, per realtà operante nel settore della progettazione e costruzione di macchinari industriali, ricerca un Customer Service Tecnico da inserire nell'area Post Vendita. La risorsa gestirà richieste tecniche dei clienti italiani ed esteri e coordinerà interventi di assistenza.

Si richiede diploma tecnico o laurea in indirizzo meccanico/elettrico/elettronico, buona lettura di schemi elettrici e buone doti relazionali, nonché conoscenza dell'inglese.

Competenze

• Diploma tecnico o laurea in indirizzo meccanico/elettrico/elettronico o meccatronico.
• Esperienza in assistenza tecnica, service o post vendita nel settore machinery/automazione.
• Buona lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestione delle richieste tecniche dei clienti italiani ed esteri.
• Coordinamento interventi di assistenza tecnica e manutenzione.
• Supporto nella diagnosi e risoluzione di problematiche relative a macchinari e impianti.
• Gestione offerte per ricambi, interventi e contratti di assistenza.
• Monitoraggio delle attività post vendita e delle tempistiche di evasione.
• Interfaccia quotidiana con tecnici trasfertisti, ufficio tecnico e area commerciale.
• Supporto alla fidelizzazione del cliente e al miglioramento continuo del servizio.

Conoscenze

Inglese (buona conoscenza)

Problem solving

Capacità organizzative

Gestione relazioni con i clienti

Formazione

Diploma tecnico o laurea in indirizzo meccanico/elettrico/elettronico

Descrizione del lavoro

Manpower Professional, per realtà operante nel settore della progettazione e costruzione di macchinari industriali, ricerca un Customer Service Tecnico da inserire nell'area Post Vendita. La risorsa gestirà richieste tecniche dei clienti italiani ed esteri e coordinerà interventi di assistenza.

Si richiede diploma tecnico o laurea in indirizzo meccanico/elettrico/elettronico, buona lettura di schemi elettrici e buone doti relazionali, nonché conoscenza dell'inglese.