Global Service Manager – After-Sales & Technical Coordination

S&you Italia; Verona; In loco; EUR 50.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Welfare

Premio di risultato

Flessibilità di orario

Ambiente tecnico altamente specializz.

Descrizione del lavoro

S&You Italia, brand internazionale del Gruppo Synergie, ricerca un Service Manager per coordinare l'area Service, garantendo elevati standard di assistenza tecnica e soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo post-vendita. La sede di lavoro è in provincia di Verona; contratto a tempo indeterminato, RAL compresa tra 50.000 e 60.000 euro.

Mensa, welfare e premio di risultato completano l’offerta; responsabilità di pianificare interventi, gestire KPI e interfacciarsi con clienti nazionali ed

Competenze

• Diploma tecnico e/o laurea in ingegneria meccanica o gestionale.
• Esperienza nel servizio/After Sales presso costruttori di macchinari industriali.
• Esperienza nel coordinamento di team tecnici e gestione di interventi.
• Buona conoscenza di Excel e strumenti MS Office.
• Conoscenza di ERP (preferibilmente SAP) e inglese per coordinamento internazionale.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare le attività dell'area Service presso clienti nazionali ed esteri.
• Pianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo.
• Gestire priorità operative e rispettare le tempistiche concordate.
• Interfacciarsi con clienti per richieste tecniche e criticità.
• Collaborare con Engineering, Produzione e Spare Parts per una gestione efficace del servizio.
• Monitorare KPI e promuovere il miglioramento continuo degli standard di assistenza.

Conoscenze

Coordinazione team tecnici

Buona lettura documentazione tecnica

Excel avanzato

Inglese tecnico

Formazione

Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

S&You Italia, brand internazionale del Gruppo Synergie, ricerca un Service Manager per coordinare l'area Service, garantendo elevati standard di assistenza tecnica e soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo post-vendita. La sede di lavoro è in provincia di Verona; contratto a tempo indeterminato, RAL compresa tra 50.000 e 60.000 euro.

Mensa, welfare e premio di risultato completano l’offerta; responsabilità di pianificare interventi, gestire KPI e interfacciarsi con clienti nazionali ed