Service Manager

Adecco Italia S.P.A.; Padova; In loco; EUR 50.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Welfare

Premio di risultato

Flessibilità orario

Descrizione del lavoro

SYou, brand internazionale del Gruppo Synergie, ricerca un Service Manager da inserire presso la sede di Verona. Il ruolo coordinerà l’area di assistenza tecnica e post-vendita, assicurando qualità e soddisfazione del cliente.

La risorsa gestirà interventi su impianti industriali, interfacciandosi con clienti internazionali e funzioni interne. RAL 50.000–60.000 €, tempo indeterminato, lavoro on site.

Competenze

• Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale.
• Esperienza consolidata nel service/After Sales su macchinari industriali.
• Esperienza nel coordinamento di team tecnici.
• Ottima conoscenza Excel e strumenti Office.
• Buona conoscenza di SAP/ERP.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali ed esteri.
• Pianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo.
• Gestire le priorità operative e tempi di intervento.
• Interfacciarsi con i clienti per richieste tecniche e criticità.
• Collaborare con Engineering, Produzione e Spare Parts per gestire il servizio.
• Monitorare KPI e promuovere miglioramenti dei processi.

Conoscenze

Coordinamento team tecnici

Problem solving

Inglese

Office Excel

Lettura documentazione tecnica

Formazione

Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria Meccanica/Gestionale

Strumenti

SAP

ERP

Descrizione del lavoro

S&You, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali e specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro.La Divisione Engineering & Operations, dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager in ambito tecnico e ingegneristico, ricerca un*:Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.SERVICE MANAGERLa risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività dell'area Service, garantendo elevati standard di assistenza tecnica e soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo post-vendita.AMBITO DI RESPONSABILITÀCoordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali ed esteri; Pianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo; Gestire le priorità operative garantendo il rispetto delle tempistiche concordate; Interfacciarsi con i clienti per la gestione delle richieste tecniche e delle eventuali criticità; Collaborare conle funzioni Engineering, Produzione e Spare Parts al fine di assicurare una gestione efficace del servizio; Monitorare le performance dell'area attraverso KPI dedicati; Promuovere il miglioramento continuo dei processi e degli standard di assistenza.COMPETENZEDiploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale; Esperienza consolidata maturata nell'area Service/After Sales presso costruttori di macchinari industriali, preferibilmente operanti nei settori converting, packaging, stampa, automazione industriale o affini; Esperienza nel coordinamento di team tecnici; Buona capacità di lettura e gestione della documentazione tecnica; Attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori interni ed esterni; Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti Microsoft Office; Gradita esperienza nell'utilizzo di ERP e software gestionali (preferibilmente SAP); Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per il coordinamento di attività e stakeholder internazionali.CONDIZIONI DI INSERIMENTOContratto a tempo indeterminato; RAL compresa tra € 50.000 e € 60.000; Mensa aziendale; Welfare; Premio di risultato; Flessibilità di orario in ingresso; Ambiente tecnico altamente specializzato e orientato all’innovazione.Sede di lavoro: provincia di Verona (VR)L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.Aut. xrtlpzc Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004