Responsabile relazioni clienti per soluzioni clienti

Andromeda; Tivoli; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un Responsabile relazioni clienti per gestire e migliorare la comunicazione con la clientela. Le attività includono gestione richieste, risoluzione problemi e mantenimento dei rapporti per garantire la soddisfazione del cliente.

Il candidato ideale possiede ottima comunicazione, orientamento al cliente, capacità di problem solving e gestione di un team; è previsto contratto a tempo pieno in un contesto collaborativo.

Competenze

• Ottima capacità di comunicazione e relazione con il cliente.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Organizzazione e gestione del team.
• Conoscenza dei principi di customer satisfaction.
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente.

Mansioni

• Gestione delle relazioni con i clienti
• Identificazione delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
• Coordinamento delle attività del team per garantire la soddisfazione del cliente
• Gestione reclami e risoluzione di problematiche
• Pianificazione e monitoraggio delle attività di customer care

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione delle relazioni

Problem solving

Gestione del team

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore delle soluzioni per i clienti è alla ricerca di un Responsabile relazioni clienti per gestire e migliorare la comunicazione con la clientela. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione dei problemi, il mantenimento dei rapporti e la garanzia della soddisfazione del cliente.

Attività Previste

• Gestione delle relazioni con i clienti
• Identificazione delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
• Coordinamento delle attività del team per garantire la soddisfazione del cliente
• Gestione reclami e risoluzione di problematiche
• Pianificazione e monitoraggio delle attività di customer care

Requisti

• Ottima capacità di comunicazione e relazione con il cliente
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Organizzazione e capacità di gestione del team
• Conoscenza dei principi di customer satisfaction
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente

Offerta

• Contratto a termine con orario full time
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente