Responsabile Management e Comunicazione Clienti

LAMO; Civitanova Marche; In loco; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

LAMO, azienda attiva nel settore della gestione delle richieste dei clienti, cerca un Responsabile Management e Comunicazione per supportare il team nelle attività quotidiane e migliorare l'esperienza del cliente.

La figura pianificherà e monitorerà le strategie di comunicazione, creerà piani e campagne per coinvolgere la clientela, analizzerà i feedback e coordinerà le attività di customer service, con possibile inserimento a tempo determinato full time e opportunità per profili con formazione

Competenze

• Capacità di leadership e gestione del team.
• Esperienza nel settore della comunicazione e del customer management.
• Buone capacità di relazione e comunicazione.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Precisione ed attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestione del team dedicato alla relazione con i clienti.
• Implementazione e monitoraggio delle strategie di comunicazione.
• Creazione di piani e campagne per il coinvolgimento della clientela.
• Analisi dei feedback dei clienti per migliorare la customer experience.
• Coordinamento delle attività di customer service.

Conoscenze

Leadership

Customer management

Communication

Customer focus

Problem solving

Attention to detail

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore della gestione delle richieste dei clienti cerca un Responsabile Management e Comunicazione per supportare il team nelle attività quotidiane.

Attività Previste:

• Gestione del team dedicato alla relazione con i clienti
• Implementazione e monitoraggio delle strategie di comunicazione
• Creazione di piani e campagne per il coinvolgimento della clientela
• Analisi dei feedback dei clienti per migliorare la customer experience
• Coordinamento delle attività di customer service

Requisti:

• Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
• Comprovata esperienza nel settore della comunicazione e del customer management
• Ottime capacità di relazione e comunicazione
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Precisione ed attenzione ai dettagli

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operativ