Responsabile Relazioni Clienti – Esperienza Cliente d'Eccellenza

Amplifon AG; Paternò; In loco; EUR 25.000 - 275.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Amplifon Italia cerca un Responsabile Relazione Clienti per la filiale di Paternò (CT), Sicilia. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, responsabilità di supportare i clienti nel viaggio di riscoperta delle emozioni del suono e di garantire elevato livello di soddisfazione.

La persona gestirà attività di front office, agenda appuntamenti, CRM e back office, collaborando con audioprotesisti e team per raggiungere gli obiettivi di negozio.

Competenze

• Esperienza precedente in ruoli di assistenza clienti (front office, vendita, customer care) all'interno di contesti strutturati.
• Buona conoscenza dei principali pacchetti informatici, preferibilmente sistemi CRM.

Mansioni

• Gestione front office del negozio: accoglienza, gestione informazioni, appuntamenti, servizi post-vendita e mantenimento della fiducia con i clienti.
• Gestione dell'agenda appuntamenti, recall telefonico e database clienti per ottimizzare l'organizzazione delle visite.

Conoscenze

Front office

Customer care

CRM software

Teamwork

Multitasking

Planning

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Amplifon Italia cerca un Responsabile Relazione Clienti per la filiale di Paternò (CT), Sicilia. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, responsabilità di supportare i clienti nel viaggio di riscoperta delle emozioni del suono e di garantire elevato livello di soddisfazione.

La persona gestirà attività di front office, agenda appuntamenti, CRM e back office, collaborando con audioprotesisti e team per raggiungere gli obiettivi di negozio.