Responsabile Relazioni Clienti & CRM - Olbia

Amplifon AG; Olbia; Ibrido; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione di alto livello

Ambiente professionale dinamico

Opportunità di crescita

Descrizione del lavoro

Amplifon cerca un Responsabile Relazioni Clienti per lo store di Olbia, Sardegna. Ruolo full-time con contratto indeterminato, front office e back office, gestione CRM e appuntamenti, per garantire elevata soddisfazione del cliente e opportunità di business.

Il candidato ideale possiede esperienza in assistenza clienti, buon uso dei principali software e attitudine proattiva, orientamento al risultato e lavoro di squadra.

Competenze

• Esperienza precedente in ruoli affini di assistenza clientela in contesti strutturati.
• Conoscenza dei principali pacchetti informatici.
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi CRM.
• Orientamento al cliente, empatia e ottime doti comunicative.

Mansioni

• Gestirai i momenti chiave del percorso dei clienti in negozio: accoglienza, gestione informazioni nel database, programmazione appuntamenti e servizi post-vendita.
• Gestirai l'agenda degli appuntamenti, recall telefonico e gestione del database clienti per ottimizzare le visite dei pazienti.
• Gestione amministrativa del negozio: rapporti con enti interni/esterni, update CRM, modulistica e gestione delle giacenze.

Conoscenze

Front office

CRM

Appuntamenti

Gestione dati

Strumenti

CRM software

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Amplifon cerca un Responsabile Relazioni Clienti per lo store di Olbia, Sardegna. Ruolo full-time con contratto indeterminato, front office e back office, gestione CRM e appuntamenti, per garantire elevata soddisfazione del cliente e opportunità di business.

Il candidato ideale possiede esperienza in assistenza clienti, buon uso dei principali software e attitudine proattiva, orientamento al risultato e lavoro di squadra.