Responsabile Relazioni Clienti – Leadership & Supporto Clienti

Prestige; Roma; In loco; EUR 32.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full time contract

Tempo determinato

Descrizione del lavoro

Prestige cerca un Responsabile della gestione clienti per interfacciarsi direttamente con la clientela e guidare lo sviluppo delle relazioni commerciali. La posizione prevede la gestione delle relazioni e la supervisione del servizio di assistenza.

Si richiede leadership, eccellenti doti comunicative e orientamento al cliente. Proposta contrattuale full time a tempo determinato, con attività svolte secondo procedure condivise.

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali richieste.
• Orientamento al cliente e risoluzione problemi.
• Leadership e buone doti organizzative.
• Capacità di analisi e problem solving rilevanti.
• Risoluzione rapida dei reclami dei clienti.

Mansioni

• Gestire le relazioni con i clienti.
• Supervisionare il sistema di assistenza clienti.
• Coordinare il team delle relazioni clienti.
• Analizzare feedback dei clienti e proporre miglioramenti.
• Stabilire e mantenere rapporti a lungo termine con i clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Leadership

Analisi e problem solving

Gestione reclami

Descrizione del lavoro

Prestige cerca un Responsabile della gestione clienti per interfacciarsi direttamente con la clientela e guidare lo sviluppo delle relazioni commerciali. La posizione prevede la gestione delle relazioni e la supervisione del servizio di assistenza.

Si richiede leadership, eccellenti doti comunicative e orientamento al cliente. Proposta contrattuale full time a tempo determinato, con attività svolte secondo procedure condivise.