Coordinatore Relazioni Clienti - Leadership e Servizio

Mode; Forlì; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mode cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per supportare le attività quotidiane legate alla gestione dei contatti con la clientela e alla risoluzione delle problematiche emerse. Il ruolo prevede coordinamento interno e attività operative secondo procedure comuni.

Si offre contratti a tempo determinato full time, apertura a candidati neodiplomati, con focus su customer satisfaction e collaborazione con il team per migliorare i processi di servizio.

Competenze

• Requisiti indicati: ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente ed empatia.
• Capacità organizzative e gestione del tempo.
• Risoluzione efficace di problemi e controversie.
• Proattività e lavoro in team.

Mansioni

• Gestione delle relazioni con la clientela.
• Risoluzione di problematiche e richieste dei clienti.
• Coordinamento delle attività del team-relazioni con i clienti.
• Sviluppo e implementazione di azioni per migliorare la customer satisfaction.
• Monitoraggio dei feedback e azioni correttive.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Empatia

Gestione relazioni

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Mode cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per supportare le attività quotidiane legate alla gestione dei contatti con la clientela e alla risoluzione delle problematiche emerse. Il ruolo prevede coordinamento interno e attività operative secondo procedure comuni.

Si offre contratti a tempo determinato full time, apertura a candidati neodiplomati, con focus su customer satisfaction e collaborazione con il team per migliorare i processi di servizio.