Responsabile Area Clienti | Leadership e CX di Eccellenza

Iam; Asti; In loco; EUR 40.000 - 58.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Iam cerca un Responsabile dell'area clienti per gestire e coordinare il team, definire strategie per migliorare l'esperienza dei clienti e garantire alti standard di servizio.

La posizione è offerta nel contesto di un contratto a tempo determinato e full time, rivolta a candidati con formazione recente.

Completano il profilo abilità di leadership, comunicazione eccellente, orientamento al cliente e capacità di risoluzione rapida dei problemi.

Competenze

• Leadership e gestione del team dell'area clienti.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e gestione delle relazioni.
• Conoscenza dei processi di miglioramento continuo.
• Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace.

Mansioni

• Gestione e coordinamento del team dell'area clienti.
• Sviluppo di strategie per migliorare l'esperienza del cliente.
• Risoluzione delle problematiche e delle controversie dei clienti.
• Mantenimento di elevati standard di qualità e servizio clienti.
• Rapporti con i clienti per raccogliere feedback e migliorare i processi.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Descrizione del lavoro

Iam cerca un Responsabile dell'area clienti per gestire e coordinare il team, definire strategie per migliorare l'esperienza dei clienti e garantire alti standard di servizio.

La posizione è offerta nel contesto di un contratto a tempo determinato e full time, rivolta a candidati con formazione recente.

Completano il profilo abilità di leadership, comunicazione eccellente, orientamento al cliente e capacità di risoluzione rapida dei problemi.