Responsabile assistenza clienti

Bellocco Valentina; Suzzara; In loco; EUR 42.000 - 56.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente dinamico

Tempo determinato

Riferimento interno per le attività

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina in Lombardia cerca un Responsabile Gestione Clienti per guidare il team di assistenza e garantire un servizio di qualità.

La figura sarà responsabile dello sviluppo di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente, gestione delle richieste e monitoraggio delle performance.

Offerta full-time a tempo determinato, ambiente dinamico e possibilità di crescita in un contesto operativo integrato tra reparti.

Competenze

• Leadership e gestione del team richieste.
• Ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente.
• Capacità di risoluzione delle problematiche in modo rapido ed efficace.

Mansioni

• Gestione del team dell'assistenza clienti.
• Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.
• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti.
• Monitoraggio delle performance del team e individuazione di aree di miglioramento.
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio clienti efficace.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione

Problem solving

Customer focus

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nell'ambito dell'assistenza cerca un Responsabile Gestione Clienti per il team operativo, responsabile delle attività legate alla gestione dei clienti.

Attività Previste:

• Gestione del team dell'assistenza clienti
• Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti
• Monitoraggio delle performance del team e individuazione di aree di miglioramento
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio clienti efficace

Requisti:

• Ottime capacità di leadership e gestione del team
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazione con il cliente
• Capacità di risoluzione delle problematiche in modo rapido ed efficace
• Orientamento ai risultati e alla customer satisfaction
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche

Offerta

• Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti