Resort Operations Director

247 Media Limited; Napoli; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Job summary

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Resort Manager (m/f/d) da nominare punto di riferimento per la crew e gli ospiti, in un contesto Mare presso strutture 4–5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

La figura coordina attività quotidiane, garantendo elevati standard di servizio e un’esperienza memorabile per gli ospiti, con attenzione ai dettagli e alle esigenze del cliente.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo in resort di grandi dimensioni.
• Conoscenza budgeting e revenue management.
• Capacità di gestione del reparto F&B, front office e manutenzione.
• Ottima conoscenza della normativa di salute, sicurezza e igiene sul lavoro.
• Doti relazionali, people management e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestire, attrarre e formare lo staff, assicurando un’esperienza positiva agli ospiti.
• Garantire l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative.
• Assicurare la compliance normativa e il rispetto delle leggi vigenti.
• Monitorare KPI e budget per massimizzare le entrate e contenere i costi.
• Pianificare, dirigere e coordinare le attività quotidiane del resort, inclusa l’animazione.

Skills

Leadership & team management

Budgeting

Revenue management

F&B management

Front office

Maintenance

Health & safety

People management

Customer orientation

Problem solving

Office tools

Inglese

Job description

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Resort Manager (m/f/d) da nominare punto di riferimento per la crew e gli ospiti, in un contesto Mare presso strutture 4–5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

La figura coordina attività quotidiane, garantendo elevati standard di servizio e un’esperienza memorabile per gli ospiti, con attenzione ai dettagli e alle esigenze del cliente.