Resort Director: Lead Ops & Guest Experience

Bluserena S.p.A.; Puglia; Hybrid; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Job summary

Bluserena S.p.A. cerca un Resort Manager (m/f/d) per guidare una struttura 4- o 5-stelle nelle aree Mare/Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo.

La figura coordina la crew, garantisce standard elevati e migliora l’esperienza degli ospiti. Il candidato ideale ha comprovata esperienza in resort di grandi dimensioni, spiccata leadership, orientamento al risultato e conoscenza di budgeting e revenue management.

Qualifications

• Comprovata esperienza nel ruolo di resort di grandi dimensioni.
• Conoscenza di budgeting e revenue management.
• Ottime doti relazionali e leadership di squadra.

Responsibilities

• Gestire, attrarre e formare la crew assicurando un’esperienza positiva.
• Garantire l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative.
• Assicurare il rispetto della normativa salute, sicurezza e igiene in ambiente di lavoro.
• Gestire e monitorare il budget per massimizzare entrate e posizionamento sul mercato.
• Pianificare, dirigere e coordinare le attività giornaliere del resort, comprese quelle dell’animazione.
• Mantenere relazioni con gli ospiti e partecipare alla vita del resort.
• Supervisionare KPI e performance, intervenendo per ottimizzare costi e ricavi.
• Coordinare reparti come F&B, front office, manutenzione e magazzino.

Skills

Leadership

People management

Customer orientation

Job description

Bluserena S.p.A. cerca un Resort Manager (m/f/d) per guidare una struttura 4- o 5-stelle nelle aree Mare/Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo.

La figura coordina la crew, garantisce standard elevati e migliora l’esperienza degli ospiti. Il candidato ideale ha comprovata esperienza in resort di grandi dimensioni, spiccata leadership, orientamento al risultato e conoscenza di budgeting e revenue management.