Resort Manager: Guest Experience & Ops Lead

Bluserena S.p.A.; Cosenza; Remote; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Job summary

Bluserena S.p.A. cerca un Resort Manager (m/f/d) per guidare le strutture Mare (4-5 stelle) in Sardegna, Calabria, Puglia e Sicilia.

La figura coordinerà le attività quotidiane del resort, gestirà le crew e garantirà elevati standard di servizio, offrendo attenzione al cliente, leadership e visione operativa. Il ruolo richiede esperienza in resort di grandi dimensioni, budgeting e revenue management, oltre a eccellenti doti relazionali e problem solving per mantenere elevata soddisfazione degli

Qualifications

• Capacità di guidare team ampi e gestire crew in resort di grandi dimensioni.
• Conoscenza di budgeting e revenue management per ottimizzare costi e ricavi.
• Ottime doti relazionali e problem solving in contesti di ospitalità.

Responsibilities

• Gestire, attrarre e formare la crew assicurando un’esperienza positiva.
• Garantire applicazione degli standard aziendali e procedure operative.
• Assicurare conformità normative, soddisfazione ospiti e gestione budget.
• Gestire attività quotidiane del resort e coordination con l’animazione.
• Monitorare KPI e costi, ottimizzare le performance e il servizio.

Skills

Leadership

People management

Budgeting

Revenue management

Hospitality knowledge

English proficiency

Tools

Office suite

Job description

Bluserena S.p.A. cerca un Resort Manager (m/f/d) per guidare le strutture Mare (4-5 stelle) in Sardegna, Calabria, Puglia e Sicilia.

La figura coordinerà le attività quotidiane del resort, gestirà le crew e garantirà elevati standard di servizio, offrendo attenzione al cliente, leadership e visione operativa. Il ruolo richiede esperienza in resort di grandi dimensioni, budgeting e revenue management, oltre a eccellenti doti relazionali e problem solving per mantenere elevata soddisfazione degli