Resort Manager: Lead Hospitality Excellence

Hosco.com; Sardegna; Presencial; EUR 45.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Resort Manager (m/f/d) con comprovata esperienza in grandi resort per guidare la crew e garantire elevati standard di servizio in Sardegna e altre sedi.

Il candidato ideale possiede competenze avanzate in budgeting, revenue management e controllo KPI, oltre a una forte orientazione al cliente e capacità di gestire situazioni di stress con flessibilità.

Formación

• Pregressa e significativa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioni.
• Budgeting e revenue management.
• Controllo delle performance e degli indicatori di budget.
• Gestione del reparto F&B, front office, manutenzione e magazzino.
• Conoscenza delle normative salute, sicurezza e igiene sul lavoro (Hospitality).
• Ottime doti relazionali e di people management.
• Orientamento al cliente.
• Dinamismo e flessibilità.
• Problem solving.
• Pazienza e resistenza allo stress.
• Conoscenza di Office e posta elettronica.
• Conoscenza lingua inglese (una seconda lingua sarà preferenziale).

Responsabilidades

• Gestire, attrarre e formare lo staff per offrire un’esperienza positiva agli ospiti.
• Garantire l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure, identificando aree di miglioramento.
• Rispettare le normative locali e gli obblighi legali.
• Raggiungere elevati livelli di soddisfazione degli ospiti.
• Supportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso una gestione efficace delle crew.
• Gestire budget e KPI per massimizzare entrate e controllo costi.
• Pianificare e coordinare le attività quotidiane del resort, inclusa animazione.
• Mantenere relazioni costanti con gli ospiti e partecipare alla vita del resort.

Conocimientos

Leadership

People management

Budgeting

Revenue management

F&B management

Front office

Operations

Health & Safety

English (L2)

Team coordination

Office software

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Resort Manager (m/f/d) con comprovata esperienza in grandi resort per guidare la crew e garantire elevati standard di servizio in Sardegna e altre sedi.

Il candidato ideale possiede competenze avanzate in budgeting, revenue management e controllo KPI, oltre a una forte orientazione al cliente e capacità di gestire situazioni di stress con flessibilità.