Executive Resort Manager — Guest Experience & Operations

Bluserena Hotels & Resorts; Sardegna; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Job summary

Bluserena Hotels & Resorts cerca nuove professionalità per gestire strutture mare 4-5 stelle in Sardegna e in altre regioni, richiedendo leadership, presenza operativa e passione per l’ospitalità, coordinando le attività quotidiane del resort con attenzione, energia e visione, garantendo elevati standard di servizio.

Il candidato realizzerà standard, gestirà budget e KPI, formerà il personale e interagirà con ospiti e reparti per offrire esperienze memorabili, nel rispetto della normativa e

Qualifications

• Pregressa e significativa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioni.
• Conoscenza approfondita di budgeting e revenue management.
• Dimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budget.
• Comprovata esperienza nella gestione del reparto F&B, front office, manutenzione e stock.
• Ottima conoscenza della normativa inerente salute, sicurezza e igiene sul lavoro (Hospitality).
• Ottime doti relazionali e di people management.

Responsibilities

• Gestire, attrarre e formare lo staff assicurando un’esperienza positiva per gli ospiti.
• Garantire l’applicazione degli standard aziendali e procedure operative, individuando aree di miglioramento.
• Rispettare le normative locali e gli obblighi di legge.
• Garantire i massimi livelli di soddisfazione degli ospiti e coordinare i capi reparto.
• Monitorare KPI e costi, gestire il budget e massimizzare le entrate.
• Pianificare e coordinare le attività giornaliere del resort, inclusa l’animazione.

Skills

Leadership

Budgeting

Revenue management

Operations management

KPI monitoring

Customer focus

Problem solving

Office suite

Tools

Microsoft Office

Job description

Bluserena Hotels & Resorts cerca nuove professionalità per gestire strutture mare 4-5 stelle in Sardegna e in altre regioni, richiedendo leadership, presenza operativa e passione per l’ospitalità, coordinando le attività quotidiane del resort con attenzione, energia e visione, garantendo elevati standard di servizio.

Il candidato realizzerà standard, gestirà budget e KPI, formerà il personale e interagirà con ospiti e reparti per offrire esperienze memorabili, nel rispetto della normativa e