Resort Director: Lead Teams, Elevate Guest Experience

Bachecalavoro; Sicilia; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Job summary

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Resort Manager per coordinare le attività quotidiane del resort, guidare la crew e garantire standard di servizio elevati presso le strutture Mare in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo.

La figura dovrà pianificare e supervisionare budgeting, revenue management e costi, assicurando un’esperienza memorabile per gli ospiti e la massima redditività per la struttura.

Qualifications

• Indispensabile pregressa e significativa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioni.
• Conoscenza budgeting e revenue management.
• Dimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budget.
• Comprovata gestione del reparto F&B, front office, manutenzione, stock e reparti collegati.
• Ottima conoscenza della normativa salute, sicurezza e igiene sul lavoro ( Hospitality ).
• Ottime doti relazionali e di people management.
• Orientamento al cliente.
• Dinamismo e flessibilità.
• Spiccate capacità di problem solving.
• Pazienza e resistenza allo stress.
• Ottima conoscenza di Office e posta elettronica.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua sarà preferenziale).
• Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; livello QA; RAL € 45.000- € 50.000.
• Il posizionamento retributivo dipenderà da valutazione delle competenze ed esperienze.

Responsibilities

• Gestire, attrarre e formare le crew, assicurando loro un’esperienza positiva.
• Assicurare l'applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative, identificando aree di miglioramento.
• Garantire il rispetto della compliance e degli obblighi di legge.
• Assicurare i più elevati livelli di soddisfazione degli ospiti.
• Gestire e coordinare le attività quotidiane del resort e l’animazione.
• Pianificare, dirigere e coordinare le attività del resort per massimizzare entrate e redditività.
• Mantenere contatti regolari con gli ospiti e partecipare alla vita del resort.

Skills

Leadership

People management

Budgeting

Revenue management

English

Problem solving

Customer focus

Education

Esperienza significativa in resort

Tools

Office Suite

Email systems

Job description

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Resort Manager per coordinare le attività quotidiane del resort, guidare la crew e garantire standard di servizio elevati presso le strutture Mare in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo.

La figura dovrà pianificare e supervisionare budgeting, revenue management e costi, assicurando un’esperienza memorabile per gli ospiti e la massima redditività per la struttura.