RESIDENT MANAGER

WorldHotels Italy & South-East Europe; Treviso; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

WorldHotels Italy & South-East Europe cerca un Resident Manager per gestire due strutture vicine in provincia di Treviso.

Il ruolo è operativo e di coordinamento del team, con responsabilità su check-in/check-out, prenotazioni, cassa e fatturazione, in linea con gli standard del marchio. Requisiti: almeno 2 anni in ruoli simili, conoscenza di Opera Cloud, ottima padronanza dell'inglese e di una seconda lingua. Automunito/a.

Qualifications

• Esperienza minima di 2 anni in ruolo di Front Office/Assistant Manager o coordinamento.
• Conoscenza e utilizzo di Opera Cloud.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e seconda lingua straniera.
• Automunito/a.

Responsibilities

• Organizzare e dirigere il personale e le attività operative.
• Coordinarsi con la sede centrale per definire linee guida e procedure Operative, assumendone poi la responsabilità.
• Gestire le operazioni di check-in e check-out.
• Accogliere e assistere gli ospiti secondo gli standard.
• Gestione e supervisione delle prenotazioni, della cassa e della fatturazione.

Skills

Leadership

Gestione del personale

Organizzazione

Problem solving

Inglese fluente

Tools

Opera Cloud

Job description

Hotel di prossima affiliazione, ubicato in provincia di Treviso, per ampliamento staff è alla ricerca di un/a Resident Manager. Il/la candidato/a ideale possiede spiccate doti relazionali, un forte orientamento all'ospite e la capacità di mantenere gli standard di eccellenza e accoglienza del nostro marchio. Il servizio si svolge su due strutture vicine Si tratta di un ruolo operativo e di coordinamento del team .

Mansioni Principali:

• Organizzare, dirigere il personale e le attività operative.
• Si interfaccia con i responsabili dei servizi erogati dalla sede centrale con i quali si coordina in prima persona per la definizione delle linee guida e delle modalità operative, assumendosi poi la responsabilità dei relativi passaggi interni con lo staff di struttura.
• Gestione delle operazioni di check-in e check-out.
• Accoglienza e assistenza degli ospiti durante il soggiorno secondo gli standard
• Gestione e supervisione delle prenotazioni, della cassa e della fatturazione.
• Esperienza: Minimo 2 anni come Front Office Manager / Assistant Manager o in un ruolo di coordinamento
• Conoscenza e utilizzo del software Opera Cloud.
• Ottima conoscenza della lingua inglese + seconda lingua straniera a scelta.
• Automunito/a (mezzo proprio).

Requisiti personali:

flessibilità, senso di responsabilità e affidabilità; attitudine al problem solving.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato iniziale, con concrete prospettive di prosecuzione.
• Ambiente di lavoro internazionale, stimolante e professionale.

La ricerca è rivolta a candidati di ogni genere, età, nazionalità e provenienza, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione. (D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche e integrazioni).