Guest Experience Manager – Dual-Property Ops Lead

WorldHotels Italy & South-East Europe; Treviso; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

WorldHotels Italy & South-East Europe cerca un Resident Manager per gestire due strutture vicine in provincia di Treviso.

Il ruolo è operativo e di coordinamento del team, con responsabilità su check-in/check-out, prenotazioni, cassa e fatturazione, in linea con gli standard del marchio. Requisiti: almeno 2 anni in ruoli simili, conoscenza di Opera Cloud, ottima padronanza dell'inglese e di una seconda lingua. Automunito/a.

Competenze

• Esperienza minima di 2 anni in ruolo di Front Office/Assistant Manager o coordinamento.
• Conoscenza e utilizzo di Opera Cloud.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e seconda lingua straniera.
• Automunito/a.

Mansioni

• Organizzare e dirigere il personale e le attività operative.
• Coordinarsi con la sede centrale per definire linee guida e procedure Operative, assumendone poi la responsabilità.
• Gestire le operazioni di check-in e check-out.
• Accogliere e assistere gli ospiti secondo gli standard.
• Gestione e supervisione delle prenotazioni, della cassa e della fatturazione.

Conoscenze

Leadership

Gestione del personale

Organizzazione

Problem solving

Inglese fluente

Strumenti

Opera Cloud

Descrizione del lavoro

WorldHotels Italy & South-East Europe cerca un Resident Manager per gestire due strutture vicine in provincia di Treviso.

Il ruolo è operativo e di coordinamento del team, con responsabilità su check-in/check-out, prenotazioni, cassa e fatturazione, in linea con gli standard del marchio. Requisiti: almeno 2 anni in ruoli simili, conoscenza di Opera Cloud, ottima padronanza dell'inglese e di una seconda lingua. Automunito/a.