Reservations Sales-Experte im Luxushotel (m/w/d)
Agentur Messner d. Rudolf Messner GmbH
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Benefits offered by this job
Job summary
SAN SONNEA Family sucht eine serviceorientierte Sales Agent:in – Reservation (m/w/d). Du berätst Gäste persönlich, verkaufst hochwertige Hotelaufenthalte und behältst Reservierungen und Verfügbarkeiten im Blick.
Zu Deinen Aufgaben gehören individuelle Beratung, Reservierungen über alle Kanäle, Versand von Bestätigungen, Upselling von Zusatzleistungen und Pflege der Reservierungsdaten. Erwartet wird eine Hotellerie-Ausbildung, Erfahrung im Front Office, starke Sprachkenntnisse (Deutsch,
Qualifications
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
- Berufserfahrung im Reservierung, Sales oder Front Office.
- Verkauf exklusiver Hotelaufenthalte und Gästebetreuung.
- Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
- Kenntnisse in ASA Hotel oder PMS.
Responsibilities
- Individuelle Beratung unserer Gäste und aktiver Verkauf von Zimmern und Suiten.
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen über alle Kanäle.
- Kontrolle von Reservierungen sowie Änderungen bearbeiten.
- Versand von Reservierungsbestätigungen und Korrespondenz.
- Verfügbarkeiten prüfen und Auslastung optimieren.
- Pflege der Reservierungsdaten und Qualitätsstandards.
- Upselling und Cross-Selling von Zusatzleistungen.
Skills
Education
Tools
Job description
SAN SONNEA Family sucht eine serviceorientierte Sales Agent:in – Reservation (m/w/d). Du berätst Gäste persönlich, verkaufst hochwertige Hotelaufenthalte und behältst Reservierungen und Verfügbarkeiten im Blick.
Zu Deinen Aufgaben gehören individuelle Beratung, Reservierungen über alle Kanäle, Versand von Bestätigungen, Upselling von Zusatzleistungen und Pflege der Reservierungsdaten. Erwartet wird eine Hotellerie-Ausbildung, Erfahrung im Front Office, starke Sprachkenntnisse (Deutsch,
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