Remote Retail IT Support Specialist

Mc2 Saint Barth; Lazio; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mc2 Saint Barth cerca un IT Retail Support da inserire nel team Retail per fornire supporto tecnico di primo livello ai punti vendita, garantendo continuità operativa su hardware, software e applicativi in-store.

Riporterà all’IT Manager Retail e si occuperà di assistenza remota/ in loco, gestione ticket, installazione e configurazione di POS, PC, stampanti fiscali e reti, con attenzione al service level e alla formazione continua del personale.

Competenze

• Diploma o laurea in ambito informatico o affine
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi
• Conoscenza base di networking
• Capacità di problem solving e orientamento al servizio

Mansioni

• Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software)
• Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzione
• Supportare l’installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali, reti)
• Collaborare con il team IT per l’implementazione di nuovi sistemi o aggiornamenti

Conoscenze

Problem solving

Servizio al cliente

Teamwork

Formazione

Diploma o laurea in informatica

Strumenti

CEGID Y2

Live Store

Retail ONE

Descrizione del lavoro

Mc2 Saint Barth cerca un IT Retail Support da inserire nel team Retail per fornire supporto tecnico di primo livello ai punti vendita, garantendo continuità operativa su hardware, software e applicativi in-store.

Riporterà all’IT Manager Retail e si occuperà di assistenza remota/ in loco, gestione ticket, installazione e configurazione di POS, PC, stampanti fiscali e reti, con attenzione al service level e alla formazione continua del personale.