It Retail Support

Mc2 Saint Barth; Viù; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mc2 Saint Barth cerca un figure IT Retail Support da inserire nel team Retail per assistere i negozi nella gestione tecnica quotidiana di hardware, software e sistemi in store.

Riporterà direttamente all’IT Manager Retail, fornendo assistenza di primo livello, garantendo continuità operativa e supporto tempestivo su POS, PC, stampanti fiscali e reti.

Competenze

• Diploma o Laurea in informatica o affine.
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi.
• Conoscenza base di networking.
• Capacità di problem solving orientata al servizio.
• Completano il profilo proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team.
• Familiarità con ambienti retail e software dedicati è preferibile (CEGID Y2, Live Store, Retail ONE).

Mansioni

• Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software).
• Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzione.
• Supportare l’installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali, reti).
• Collaborare con il team IT per l’implementazione di nuovi sistemi o aggiornamenti.

Conoscenze

Sistemi operativi

Networking base

Problem solving

Servizio al cliente

Lavoro in team

Proattività

Flessibilità

Formazione

Diploma o laurea in informatica o affine

Strumenti

CEGID Y2

Live Store

Retail ONE

Descrizione del lavoro

IT Retail SupportLa figura ricercata sarà inserita all’interno del team Retail, con l’obiettivo di supportare i punti vendita nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane.La risorsa, riportando direttamente all’IT Manager Retail, si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello ai negozi, garantendo continuità operativa e supporto tempestivo su sistemi, dispositivi e applicativi utilizzati in store.È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.Responsabilità principali:Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software)Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzioneSupportare l’installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali, reti)Collaborare con il team IT per l’implementazione di nuovi sistemi o aggiornamentiRequisiti:Diploma o laurea in ambito informatico o affineForte passione per il mondo ITBuona conoscenza dei principali sistemi operativiConoscenza base di networkingCapacità di problem solving e xysqume orientamento al servizioCostituisce titolo preferenziale:Esperienza, anche breve, in ruoli di supporto ITFamiliarità con ambienti retail, dinamiche di punto vendita e software dedicati (CEGID Y2, Live Store, Retail ONE)Completano il profilo proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team.