It Retail Support

Mc2 Saint Barth; Macerata; In loco; EUR 27.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mc2 Saint Barth cerca una figura IT Retail Support da inserire nel team Retail. Riporterà all’IT Manager Retail e offrirà supporto tecnico di primo livello ai punti vendita, garantendo continuità operativa su hardware, software e dispositivi utilizzati in store.

Il candidato ideale possiede un diploma o laurea in ambito informatico, passione per l’IT, buona conoscenza dei principali sistemi operativi e basi di networking.

Competenze

• Diploma o laurea in ambito informatico o affine richiesto.
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi richiesto.
• Conoscenze di base di networking utili.
• Capacità di problem solving e orientamento al servizio richieste.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software).
• Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzione.
• Supportare installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali, reti).
• Collaborare con il team IT per l’implementazione di nuovi sistemi o aggiornamenti.

Conoscenze

Problem solving

Customer service orientation

Networking basics

Operating systems knowledge

Formazione

Diploma o laurea in Informatica o affine

Strumenti

CEGID Y2

Live Store

Retail ONE

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

pbIT Retail Support

La figura ricercata sarà inserita all’interno del team Retail, con l’obiettivo di supportare i punti vendita nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane. La risorsa, riportando direttamente all’IT Manager Retail, si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello ai negozi, garantendo continuità operativa e supporto tempestivo su sistemi, dispositivi e applicativi utilizzati in store.

Responsabilità principali:

• Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software)
• Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzione
• Supportare l’installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali, reti)
• Collaborare con il team IT per l’implementazione di nuovi sistemi o aggiornamenti

Requisiti:

• Diploma o laurea in ambito informatico o affine
• Forte passione per il mondo IT
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi
• Conoscenza base di networking
• Capacità di problem solving e orientamento al servizio

Costituisce titolo preferenziale:

• Esperienza, anche breve, in ruoli di supporto IT
• Familiarità con ambienti retail, dinamiche di punto vendita e software dedicati (CEGID Y2, Live Store, Retail ONE)

Completano il profilo proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team.