It Retail Support

Mc2 Saint Barth; Bardi; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mc2 Saint Barth cerca un IT Retail Support da inserire nel team Retail per assistere i negozi nella gestione quotidiana di problemi tecnici, garantendo continuità operativa su sistemi, dispositivi e applicativi in store.

Riportando all'IT Manager Retail, la risorsa fornirà supporto remoto, gestione ticket, installazione e manutenzione di POS, PC, stampanti fiscali e reti, collaborando con il team per implementare aggiornamenti e nuovi sistemi.

Competenze

• Diploma o laurea in ambito informatico o affine.
• Forte passione per il mondo IT.
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi.
• Conoscenza base di networking.
• Capacità di risoluzione del problema e orientamento al servizio.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software).
• Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzione.
• Supportare l'installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali, reti).
• Collaborare con il team IT per l'implementazione di nuovi sistemi o aggiornamenti.

Conoscenze

Problem solving

Risoluzione problemi

Networking basics

IT support

Sistemi operativi

Formazione

Diploma o laurea in informatica

Strumenti

CEGID Y2

Live Store

Retail ONE

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

IT Retail Support

Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.

La figura ricercata sarà inserita all'interno del team Retail, con l'obiettivo di supportare i punti vendita nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane.

La risorsa, riportando direttamente all'IT Manager Retail, si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello ai negozi, garantendo continuità operativa e supporto tempestivo su sistemi, dispositivi e applicativi utilizzati in store.

Responsabilità principali:

• Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software)
• Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzione
• Supportare l'installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali, reti)
• Collaborare con il team IT per l'implementazione di nuovi sistemi o aggiornamenti

Requisiti:

• Diploma o laurea in ambito informatico o affine
• Forte passione per il mondo IT
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi
• Conoscenza base di networking
• Capacità di xysqume problem solving e orientamento al servizio

Costituisce titolo preferenziale:

• Esperienza, anche breve, in ruoli di supporto IT
• Familiarità con ambienti retail, dinamiche di punto vendita e software dedicati (CEGID Y2, Live Store, Retail ONE)

Completano il profilo proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team.