Remote & Onsite EUC Engineer — Windows/macOS & Device Mgmt

Response Informatics; Ne; Ibrido; EUR 34.000 - 54.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Response Informatics cerca un IT End User Computing (EUC) Engineer con 3–6 anni di esperienza per fornire supporto IT onsite e remoto all’interno di un team globale delle Operations IT.

Le responsabilità includono troubleshooting di incidenti hardware/software, gestione dispositivi Windows/macOS, implementazione con Intune/JAMF, supporto Microsoft 365 e soluzioni VPN, oltre al presidio di room e AV in contesti aziendali.

Competenze

• 3–6 years of IT/EUC or technical IT support experience.
• Hands-on troubleshooting across Windows 11 and macOS.
• Experience with Microsoft Intune, JAMF and Jira.
• Strong knowledge of Microsoft 365 / Office 365, OneDrive and VPN.
• Experience supporting remote users and managing incidents within SLAs.

Mansioni

• Troubleshoot and resolve hardware/software incidents and service requests within SLAs.
• Support Windows 11 and macOS, laptops, desktops, peripherals, printers, scanners and mobile devices.
• Configure and deploy devices using Microsoft Intune and JAMF.
• Support Microsoft 365, Outlook, OneDrive, VPN, Defender and other business applications.
• Provide support for iOS/Android, Cisco/Polycom telephony and softphones.

Conoscenze

Windows 11

macOS

Troubleshooting

Remote support

Communication

Documentation

Formazione

Degree in Computer Science or related field

Strumenti

Microsoft Intune

JAMF

Jira

VPN

Descrizione del lavoro

Response Informatics cerca un IT End User Computing (EUC) Engineer con 3–6 anni di esperienza per fornire supporto IT onsite e remoto all’interno di un team globale delle Operations IT.

Le responsabilità includono troubleshooting di incidenti hardware/software, gestione dispositivi Windows/macOS, implementazione con Intune/JAMF, supporto Microsoft 365 e soluzioni VPN, oltre al presidio di room e AV in contesti aziendali.