Remote Italian-Speaking Support Agent (Greece)

Bachecalavoro; Bologna; Remoto; EUR 18.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bachecalavoro ricerca un/una Customer Support Representative che parli italiano (C1) e inglese (B2) per supportare clienti italiani in un progetto internazionale basato in Grecia. Ruolo remoto con possibilità di trasferimento e supporto relocation.

Si interverrà via telefono e canali digitali, fornendo risposte accurate, assistenza professionale e mantenendo elevati standard di esperienza cliente. Disponibilità a lavorare da remoto dalla Grecia è richiesta.

Competenze

• Requisiti: italiano a livello nativo/C1 e inglese B2 o superiore.
• Ottime capacità comunicative scritte e verbali.
• Capacità di lavorare in remoto e gestione delle richieste.

Mansioni

• Assistenza clienti tramite telefono e canali digitali.
• Risposte cortesi e professionali alle richieste.
• Identificazione delle esigenze e fornitura di informazioni precise.
• Risoluzione dei problemi con empatia e orientamento al cliente.
• Escalation di casi complessi quando necessario.
• Rispettare procedure e linee guida di qualità.

Conoscenze

Italiano (C1)

English (B2)

Comunicazione scritta/orale

Remoto Grecia

Problem solving

Computers & apps

Italiano madrelingua

Descrizione del lavoro

Bachecalavoro ricerca un/una Customer Support Representative che parli italiano (C1) e inglese (B2) per supportare clienti italiani in un progetto internazionale basato in Grecia. Ruolo remoto con possibilità di trasferimento e supporto relocation.

Si interverrà via telefono e canali digitali, fornendo risposte accurate, assistenza professionale e mantenendo elevati standard di esperienza cliente. Disponibilità a lavorare da remoto dalla Grecia è richiesta.